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Conseiller bancaire en ligne Vannes H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'un des tout premiers réseaux bancaires en Bretagne. Il regroupe 3 063 collaborateurs, compte 336 points de vente, 47 Pôles Expertise et 6 Centres de relations clients, au service de 1,8 millions de sociétaires et clients.

Nous offrons de larges perspectives d'évolution et de réelles opportunités à tous les collaborateurs possédant un bon relationnel et ayant le goût du challenge pour répondre aux enjeux de la banque de demain et relever les nouveaux défis qui se présentent à nous.

Toujours en recherche de nouveaux talents pour accompagner notre développement en matière de service client et de banque digitale, nous recrutons pour cela environ 200 personnes par an. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !



  

Description du poste

Métier

Commercial - Relation clientèle - Relation clientèle de particuliers

Intitulé du poste

Conseiller bancaire en ligne Vannes H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche des conseillers bancaires pour son centre de relations de Vannes. Nos centres de relations sont composés d'une quinzaine de collaborateurs. Au sein de la structure vous aurez pour mission de :
-Traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte…),
-Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants c'est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).
-Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité définie par le Crédit Mutuel de Bretagne,
-Gérer les numéros d'assistances (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…),
-Travailler avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page facebook, twitter…).
- Assurer le lien avec les agences bancaires du département dans le cadre du suivi de la relation clients.

Profil

L'objectif d'un passage en centre de relations est de favoriser à terme votre intégration au sein d'une agence. Pour cela, vous bénéficierez d'un parcours de formation de plusieurs mois afin d'acquérir tous les fondamentaux liés à nos produits et services bancaires. Vous serez également suivi par un tuteur pour optimiser votre montée en compétences.
De formation Bac+2 minimum, vous êtes débutant ou disposez d'une première expérience commerciale idéalement acquise dans le secteur de la vente de services.
De tempérament commercial, vous êtes doté de qualités d'écoute et êtes reconnu pour votre sérieux. Une expérience en centre d'appels peut être un plus.

Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour vous épanouir et progresser au sein du Crédit Mutuel de Bretagne.

Localisation du poste

Localisation du poste

FRANCE, BRETAGNE, MORBIHAN

Lieu

Centre de relations de Vannes

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2

Niveau d'expérience min. requis

Débutant