Entité
Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
Au travers de ce poste, votre quotidien sera rythmé par les activités/missions suivantes :
- Accompagnement et guidage sur les applicatifs de Banque à Distance des clients finaux de certaines entités Arkea et BtoB (ex : Guidage sur les applications mobiles, sites, gestion des accès ...) ;
- Assistance des réseaux distributeurs (téléphone, chat, formulaires) sur les domaines de la BAD référentiel personne, package et tarification ;
- Traitement d'actes de gestion dans les domaines de la fiscalité, données personnes, dérogations tarifaires ;
- Contribution active à l'optimisation du parcours de nos clients sur nos activités.
Vous êtes en possession d'un diplôme BAC + 2 en rapport avec la gestion administrative.
Vous êtes doté(e) d'excellentes capacités relationnelles, du sens de l'écoute ainsi que d'une réelle envie d'accompagner et de contribuer à faciliter le quotidien des réseaux distributeurs et leurs clients.
Le travail en équipe est un moteur de votre épanouissement.
Vous aimez la polyvalence et êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.
Alors rejoignez nous !
Votre dynamisme, votre réactivité et votre adaptabilité seront également de sérieux atouts pour mener à bien vos missions.
Des postes sont à pourvoir à compter du 3 juillet 2023 pour 8 mois et 14 mois.
Au sein du Pôle Innovation et Opérations, la Direction des Produits Bancaires propose des prestations complètes de la conception à la gestion des produits.
L'assistance aux réseaux distributeurs sur ses périmètres est également au coeur des activités.
Dans ce contexte, afin d'accompagner son équipe dans le cadre de la prise en
charge d'une nouvelle activité, le Service Banque à Distance Référentiel Package
Tarification, rattaché au Département Opérations Produits Bancaires et Successions et composé de 13 personnes, recherche un.e équipier.e.
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