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Alternance - Risques Opérationnels H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Créée en 1987, Financo est la filiale spécialisée dans le crédit à la consommation du Crédit Mutuel Arkéa, un groupe de bancassurance coopératif comptant près de 9.000 collaborateurs.

Financo conçoit, fabrique et distribue des solutions de financement adaptées aux projets des particuliers. Ses marchés d'intervention couvrent les principaux secteurs de la consommation.

Financo compte près de 400 collaborateurs qui partagent une culture marquée par une forte sensibilité commerciale et un savoir-faire en matière de partenariat. Financo mène une stratégie de développement ambitieuse qui s'inscrit dans la durée et repose sur l'innovation, la proximité et la forte implication de ses équipes.
  

Description du poste

Métier

Fonctions supports - Maitrise des risques

Intitulé du poste

Alternance - Risques Opérationnels H/F

Profils secondaires

Traitement des opérations - Gestion non bancaire et non assurantielle

Contrat

ALTERNANCE

Description de la mission

Le service Risques opérationnels est en charge de répondre aux réclamations clients et d'étudier le niveau de risque pour l'entreprise.

Dans ce cadre, le service souhaite accueillir son ou sa prochain(e) alternant(e) afin de participer activement au développement de la structure.

Missions principales:

-Vous êtes acteur(trice) du traitement des réclamations clients adressées à l'entreprise : réception de la demande, traitement de la demande, réponse adaptée à la requête client, etc…,
-Vous êtes en charge de la gestion des assignations clients (base d'incidence),
-Vous participez au traitement administratif des procédures juridiques,
-Vous êtes impliqué(e) dans la gestion des risques liées aux apporteurs d'affaires,
-Vous êtes moteur dans l'organisation et l'optimisation des processus.

Profil

-Vous préparez une formation de type Bac+3 dans le domaine de la Gestion, du Risque ou du Juridique,
-Vous disposez d'un véritable sens des responsabilités,
-Vous vous définissez comme autonome, proactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail,
-De nature dynamique et réactif(ve), vous possédez le sens des priorités,
-Vous aimez le travail en équipe,
-Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).

Localisation du poste

Localisation du poste

FRANCE, BRETAGNE, FINISTERE

Lieu

Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2

Niveau d'expérience min. requis

Débutant