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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

Assistant(e) qualité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents
  

Description du poste

Contrat

ALTERNANCE

Votre mission

Vous avez le goût du challenge et envie de participer à la construction d'une nouvelle stratégie ?

 

La Direction des Produits Bancaires, au coeur de l'activité bancaire, est en cours de transformation agile. Dans ce cadre, vous accompagnerez la définition et la mise en place d'actions de qualité de service.

 

En lien direct avec l'ensemble des équipes concernées (Crédits, Titres, Epargne, Référentiels) et avec la responsable qualité, vos missions seront les suivantes :
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans d'actions.
- Identifier les bonnes pratiques et les partager.
- Aider à la définition et à la mise en place d'indicateurs de suivi.
- Etre force de proposition sur le périmètre de la qualité de service.
- Communiquer autour des actions mises en œuvre.

Et si c'était vous ?

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +4/+5 dans le domaine du management des systèmes d’information, qualité ou gestion de données.

 

Doté(e) d'une bonne autonomie, rigoureux(se), curieux(se), vous avez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles.

 

Vous avez envie de découvrir le cœur de l'activité bancaire, au sein d'équipes enthousiastes et accueillantes ? N'hésitez pas à nous rejoindre !

Qui sommes-nous ?

Au sein du Crédit Mutuel Arkéa, la Direction des Produits Bancaires (DPB) conçoit les offres et les outils tant de gestion que de distribution pour les produits bancaires (comptes à vue, épargne bancaire et titres, crédits, packages, référentiels clients...). Elle assure également les activités de back-office sur les produits bancaires (comptabilité métier, travaux annuels, production réglementaire) et de middle-office (prise en charge d’actes de gestion unitaires ou de de traitement de dossiers).



Le Département Offre Produits et Back-Offices CAV, Epargne Bancaire et Financière auquel vous serez rattaché(e) est garant du suivi, des évolutions, et du bon fonctionnement des outils de souscription et gestion des produits existants. Il prend également en charge les études, la conception, le lancement et la négociation des nouveaux produits et services développés pour l'ensemble de nos clients distributeurs.


Expert de la gamme de produits qui lui est confiée, il en assure la promotion et est l'interlocuteur privilégié des entités distributrices du Crédit Mutuel Arkéa et B2B, et autres services internes de l'entreprise.

Localisation du poste

Lieu

BREST