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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

Chargé de Relation client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Crédit Mutuel ARKEA, ARKEA Sécurité regroupe les moyens humains et matériels mis à disposition de deux activités complémentaires :

- La Téléassistance aux personnes âgées et/ou dépendantes via ARKEA Assistance, société déclarée services à la personne depuis 2012. Ce service englobe la conception et la commercialisation d'une offre originale de téléalarme (fixe et mobile) qui permet de renforcer la sécurité des personnes isolées quel que soit l'endroit où elles se trouvent.

- La Télésurveillance des biens, commercialisée sous la marque ARKEA Sécurité, depuis le début d'année 2016.

A fin 2015, le nombre d'abonnés a dépassé les 10 000 grâce notamment aux caisses locales des Fédérations du Crédit Mutuel ARKEA réparties en Bretagne, dans le Sud-Ouest et dans le Massif Central qui distribuent ses offres.

Au-delà des Fédérations, la société propose ses services de Téléassistance et Télésurveillance partout en France, chez les clients ou non clients du Crédit Mutuel Arkéa, via ses sites internet et des partenariats.
  

Description du poste

Profils secondaires

Traitement des opérations - Gestion non bancaire et non assurantielle

Contrat

CDD

Votre mission

Vos missions :

Gestion des appels entrants
Assistance clientèle
Traitement et prise en charge des demandes clients
Satisfaction client
Traitement des mails/courriers

Et si c'était vous ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client et votre organisation.
Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute.
Bonne connaissance et utilisation des outils informatiques.
Vous disposez de réelles qualités de communication à l'oral comme à l'écrit.
Vous aimez le contact au téléphone.
Vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe.

Localisation du poste

Lieu

232 Rue du Général Paulet 29200 BREST