MISSION - CDD 6-7 MOIS

• Assurer le traitement des opérations bancaires et comptables liées aux cartes bancaires,
• Gérer les réclamations et impayés liés à la monétique,
• Effectuer le suivi administratif et comptable lié à l'activité,
• Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents et/ou fraudes,
• Informer la clientèle du traitement des opérations,
• Répondre aux demandes de détail de nos clients et aux réquisitions des autorités judiciaires, le cas échéant.

COMPÉTENCES CLÉS 

- LES SAVOIR-FAIRE ET CONNAISSANCES

• Connaître l’environnement bancaire et en particulier sur les cartes bancaires,
• Connaître les règles de déontologie de la profession bancaire,
• Savoir détecter et traiter les dysfonctionnements et faire remonter l’alerte aux personnes habilitées et aux responsables lorsque cela est nécessaire,
• Connaître l’environnement digital : connaître le fonctionnement d’applications et sites bancaires, être à l'aise avec les nouvelles technologies,
• Maîtriser les outils bureautiques : suite Office.

- LES QUALITÉS ATTENDUES

• Savoir travailler en équipe,
• Faire preuve de capacités relationnelles et de communication : Capacité à s’adapter, capacité à faire passer des messages adaptés auprès de différents interlocuteurs,
• Etre rigoureux,
• Etre bon rédacteur : une excellente syntaxe, la maîtrise de l’orthographe et de la grammaire sont nécessaires pour communiquer auprès des différents interlocuteurs,
• Savoir planifier et organiser sa charge de travail,
• Savoir analyser, synthétiser et prendre les décisions appropriées,
• Avoir la capacité à croiser les informations et les données pour maximiser l'efficacité de son travail.

• Bac+2 ou 3,
• Expérience bancaire souhaitée
• Curiosité d’esprit et capacité à s’adapter essentielles (tête bien faite et motivation remplacent sans souci l’expérience).

Poste localisé dans le Val de Marne 

Offrir à nos clients B2B l’opportunité d’accélérer la mutation des services financiers en inventant avec eux leur banque de demain ? 

Intégrer un groupe bancaire solide et prospère avec de vraies valeurs mutualistes qui comprend + de 9 000 collaborateurs ?

Pionnier des prestations bancaires en marque blanche