Conseiller bancaire en ligne Vannes H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le Crédit Mutuel de Bretagne est une banque coopérative. Banque de détail bretonne du groupe Arkéa, elle est l'un des tout premiers réseaux bancaires sur son territoire.

Avec plus de 3 000 collaborateurs et 2250 administrateurs exerçant leurs compétences dans 306 points de vente, 47 Pôles Expertise et 6 Centres de relations clients, nous intervenons auprès de 1,8 millions de sociétaires et clients (particuliers, professionnels et associations).

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C'est pour cela que l'expertise de nos collaborateurs est notre priorité.

Nous recherchons des personnes qui partagent cette ambition de l'excellence relationnelle, pour « construire chaque jour la banque qui va avec la vie ».

Toujours en recherche de nouveaux talents pour accompagner notre développement, nous recrutons environ 200 personnes par an, à qui nous proposons des parcours d'intégration, de formation, et d'évolution professionnelle personnalisés.

Vous avez envie de participer à de nouveaux challenges au sein d'une banque humaine, digitale et tournée vers le développement de ses territoires ? Rejoignez nos équipes !



  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche des conseillers bancaires pour son centre de relations de Vannes. Nos centres de relations sont composés d'une quinzaine de collaborateurs. Au sein de la structure vous aurez pour mission de :
-Traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte…),
-Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants c'est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).
-Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité définie par le Crédit Mutuel de Bretagne,
-Gérer les numéros d'assistances (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…),
-Travailler avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page facebook, twitter…).
- Assurer le lien avec les agences bancaires du département dans le cadre du suivi de la relation clients.

Et si c'était vous ?

L'objectif d'un passage en centre de relations est de favoriser à terme votre intégration au sein d'une agence. Pour cela, vous bénéficierez d'un parcours de formation de plusieurs mois afin d'acquérir tous les fondamentaux liés à nos produits et services bancaires. Vous serez également suivi par un tuteur pour optimiser votre montée en compétences.
De formation Bac+2 minimum, vous êtes débutant ou disposez d'une première expérience commerciale idéalement acquise dans le secteur de la vente de services.
De tempérament commercial, vous êtes doté de qualités d'écoute et êtes reconnu pour votre sérieux. Une expérience en centre d'appels peut être un plus.

Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour vous épanouir et progresser au sein du Crédit Mutuel de Bretagne.

Localisation du poste

Lieu

Centre de relations de Vannes