Au sein du département Gestion clients & Recouvrement, l’équipe Affaires spéciales gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients spécifiques (conformité, risque opérationnel,…).
Dans le cadre de son développement, le service est à la recherche d’un collaborateur (h/f) afin de venir renforcer l’équipe
en place .

• Vous apportez une réponse par mail et /ou courrier conformément
  à la procédure en vigueur aux contestations des clients ou
  prospects.
• Vous prenez en charge la gestion des boîtes mails et du courrier du
  service (réception, affectation, numérisation, …),
• Vous procédez au traitement des dossiers clients en situation de
  NPAI (étude du dossier, recherches d’adresse, mise à jour des
  dossiers clients),
• Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les processus, les
  procédures et les outils dans un souci d'optimisation et/ou de
  sécurisation.

➔ De formation supérieure d’un niveau
bac+2 minimum, vous justifiez d’une
première expérience professionnelle
dans le domaine de la gestion
administrative.
➔ Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de
l’organisation, votre dynamisme et votre
aisance rédactionnelle.
➔ Vous vous définissez comme étant
autonome, méthodique et rigoureux(se)
dans votre travail.
➔ Vous appréciez le travail en équipe et la
maîtrise des outils bureautiques est un
élément intournable à votre
candidature !

Chez Arkéa Financements & Services, filiale du groupe Crédit Mutuel
Arkéa, nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, à
accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir
responsable et durable.
Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutions
performantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.
Ainsi, nous agissons en conscience, avec audace et au service du
collectif avec pour ambition de devenir un partenaire de référence des
transitions environnementales et sociétales.