Gestionnaire contrats assurances CDI H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Suravenir Assurances, filiale du groupe Arkéa, est spécialiste de l'assurance des biens et des personnes pour les particuliers.

Pour anticiper et répondre aux besoins de nos assurés, nous conjuguons innovation et prévention dans nos solutions régulièrement récompensées par la presse professionnelle.

Avec nos réseaux de distribution, nous accompagnons nos clients et nous indemnisons nos assurés en cas d'accident ou de dommages. Ainsi 135 000 sinistres sont gérés par an.

Avec plus de 230 collaborateurs au service de 700 000 clients, nous réalisons un chiffre d'affaires de 384 M€ en 2018.  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission

Véritable expert de la relation Clients, votre principale mission est de prendre les bonnes décisions pour fidéliser nos clients et ainsi permettre leur satisfaction.
Au sein de nos équipes conviviales et dynamiques dédiées à la satisfaction client et à la gestion des contrats vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos réseaux de distribution dans la gestion des contrats d'assurance de nos clients.

• Vous accompagnez nos distributeurs dans la gestion des contrats de nos assurés, sur l'ensemble de nos offres, via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs
• Vous suscitez l'enthousiasme autour de nos produits, en proposant des solutions appropriées à nos clients
• Vous contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurances (contrôles des contrats réalisés en caisses, affaires nouvelles, avenants, résiliations…)

Et si c'était vous ?

• BTS Assurance et / ou expérience de 1 an minimum dans le domaine
ou
• BTS NRC avec une expérience exigée de 1 an dans la relation client

• Excellentes aptitudes relationnelles
• Bonne capacité rédactionnelle
• Forte orientation de la satisfaction client
• Sens commercial

Si vous souhaitez mettre vos compétences au service de notre entreprise performante et tournée vers la relation humaine, rejoignez-nous !


Localisation du poste

Lieu

2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN