Au cours de votre alternance au sein du service Qualité Projets Support, vous serez amené(e) à participer aux projets visant à optimiser les processus :

• Mettre à jour la base fonctionnelle des outils du département dans un objectif de clarté et d'efficacité ;
• Renforcer la communication interne autour des projets.

Avec l'appui du responsable de structure, vous êtes acteur de la dynamique d'amélioration continue des services et vous contribuez à une communication interne efficace :

• Créer des supports ;
• Organiser des ateliers collaboratifs pour favoriser l'émergence de nouvelles idées et accompagner leur transformation.

Enfin, vous assistez le service dans ses missions quotidiennes :

• Participer aux traitements récurrents, à la recette... ;
• Gérer des projets sur l'activité du service et selon les opportunités :
  • Définir l'expression de besoin ;
  • Suivre les développements et recette ;
  • Suivre le déploiement en production et de la conformité.

Le poste est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour 24 mois dans la région de Bordeaux (Pessac).

Process de recrutement :

1. Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d’alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français.
2. Votre candidature est présélectionnée ? Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! (Invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours).
3. Votre candidature a retenu notre attention ? Présentez vos motivations à un(e) manager lors d’un entretien (présentiel ou visio).
4. Vous avez convaincu votre futur manager ? Félicitations, il ne reste plus qu’à signer votre contrat !

A chaque étape, si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un retour par mail.
Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu’une fois).

Nos alternants sont nos collaborateurs de demain. Voici les qualités et compétences principales que nous recherchons :

• De l’engagement ;
• L’esprit d’initiative et d’équipe ;
• Des capacités d’apprentissage et d’adaptation importantes.

Plus spécifiquement, pour rejoindre notre équipe du service Qualité Projets Support, vous devrez :

• Préparer un diplôme de niveau Bac+5 dans le domaine de la gestion de projet informatique ;
• Faire preuve de rigueur, de curiosité et de créativité ;
• Etre doté(e) d'un bon relationnel, d'un esprit d'analyse et de solides compétences rédactionnelles ;
• Avoir une appétence pour la communication ;
• Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Nous favorisons les contrats d’apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion.

Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.

Avec cette opportunité d’alternance, nous vous offrons :

- La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés et volontaires ;
- De vous former à des méthodes de travail collaboratives ;
- De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers ;
- De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs.

Les Services Centraux

Le Crédit Mutuel Arkéa regroupe une variété de métiers répartis entre les services centraux, le réseau (CMB, CMSO) et les filiales du Groupe (Fortuneo, Suravenir, Arkéa Financements & Services,…)

Ce poste d’alternance est à pourvoir au sein des Services Centraux. Mais qui sont-ils ? Les Services Centraux désignent les services du siège du Crédit Mutuel Arkéa, et donc, toutes les fonctions support du groupe.

Nous parlons aussi parfois du ”Campus” en référence aux bâtiments situés sur l'axe de la rue Louis-Lichou, au Relecq-Kerhuon : le siège historique Louis-Lichou, les bâtiments Xanadu, Aube et La Pérouse. Au total, entre 3 000 et 4 000 personnes y travaillent quotidiennement, ce qui fait du Crédit Mutuel Arkea un des premiers employeurs de la région brestoise. Quoi de mieux pour développer votre réseau professionnel et lancer votre carrière?

Le Département Opérations Produits Bancaires et Successions, composé de 80 personnes, assure l'assistance et la gestion d'opérations et de dossiers sur les domaines :

• De la successions ;
• De l'épargne bancaire et financière ;
• De la banque à distance ;
• De la base client ;
• Du surendettement et inclusion bancaire.

Toute ou partie de ces activités sont assurées pour le compte des entités du Groupe Crédit Mutuel Arkéa et des partenaires en BtoB.