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Moteur de recherche d'offres d'emploi Crédit Mutuel Arkéa

Conseiller(ère) bancaire en ligne Brest H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.

Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances.
Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C'est pour cela que l'expertise de nos collaborateurs est notre priorité.

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d'intégration, de formation, et d'évolution professionnelle personnalisés.





  

Description du poste

Contrat

CDI

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des conseillers(ères) bancaires pour son centre de relations de Brest.


Au sein de la structure vous aurez pour mission de traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte…) dans le respect de la charte qualité définie par le Crédit Mutuel de Bretagne, de gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…) et d'effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants c'est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).

En lien avec les agences, vous serez en charge de maintenir la qualité de la relation client et travaillerez avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page Facebook, Twitter…).

Et si c'était vous ?

De formation Bac+2 minimum, vous êtes débutant(e) ou disposez d'une première expérience commerciale.
De tempérament commercial, vous êtes doté(e) de qualités d'écoute et êtes reconnu(e) pour votre sérieux. Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour vous épanouir et progresser au sein du Crédit Mutuel de Bretagne.  

Une première expérience en centre de relations permet de favoriser, à terme, votre intégration au sein d'une agence. Pour cela, vous bénéficierez d'un parcours de formation de plusieurs mois afin d'acquérir tous les fondamentaux liés à nos produits et services bancaires. Vous serez également suivi par un tuteur pour optimiser votre montée en compétences.

Localisation du poste

Lieu

Centre de relations de Brest