Nous sommes à la recherche d’un ingénieur talentueux pour rejoindre notre équipe Socle Poste de travail au sein du Département Qualité de service et Environnement Numérique Utilisateur (ENU) du Crédit Mutuel Arkéa. Vous aurez l’opportunité de prendre part à des projets stimulants (refontes, processus de gestion de parcs…), travailler sur une matière palpable (les postes de travail et devices mobile) et de contribuer à la dynamique de notre factory ENU.

Notre équipe collaborative est composée de 4 squads en mode produit - Factory Environnement Numérique Utilisateur (ENU). Votre mission, votre vision et votre expertise contribueront à façonner l’avenir de la Digital Workplace dans l’environnement numérique des utilisateurs et clients d’Arkéa. 

La mission principale attendue sera de prendre en responsabilité : 

• le management des outils de gestion de parc, 
• le fonctionnement du catalogue logiciel, 
• les processus de gestion de parc (référentiels, entrées/sorties de parc), 
• la configuration et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des outillages de gestion de parc. 

Au sein de la squad “Gestion de parc actif” au cœur de laquelle vous évoluerez, les missions pourront s’élargir sur des enjeux des différents produits de la factory Environnement Numérique Utilisateur, notamment sur le périmètre de la flotte mobile (Tablettes/Smartphones). 

De fortes contributions entre l’équipe Socle Poste de travail et Service de proximité du numérique (SPN) sont attendues via la Factory ENU et la squad “Gestion du parc actif”. Les missions appelleront à collaborer de manière quasi-quotidienne avec les collègues de l’équipe SPN. 

N’hésitez pas à postuler si :

• Vous êtes issu d’une formation d’ingénieur en informatique (Bac+5) ; 
• Vous êtes une personne aux compétences techniques existantes (culture de l’outillage technique + administration des outils du parc) ;   
• Vous êtes capable à la fois d’intervenir sur de la gestion ou du management d’une flotte de endpoints, tout en pouvant prendre la hauteur nécessaire pour bâtir et instruire une vision prospective (roadmap) à moyen/long terme sur le management de la gestion de parc ; 
• Vous bénéficiez d’une bonne culture des process de gestion des parcs (workflow…). 

La mission requiert une approche d’ingénieur pour analyser, mettre en place, piloter, concevoir des solutions dans une approche client en cohérence avec la stratégie IT du groupe Crédit Mutuel Arkéa. 

Si vous alliez expertise technique et curiosité, capacité de gérer une flotte de endpoints et développer une roadmap stratégique, ce poste est fait pour vous ! 

Les compétences techniques attendues : 

• Connaissance du fonctionnement des endpoints (postes de travail, smartphone, tablette),
• Maîtrise du principe de delivery de produits à un utilisateur,
• Connaissance de l’intégration de poste de travail dans un contexte professionnel (durcissement, cadre de sécurité, connectivité, nomadisme, …).

Vous vous reconnaissez également dans ces qualités : 

• Curiosité intellectuelle (vous aimez apprendre et vous adapter aux nouvelles technologies)
• Motivation pour faire progresser les produits en responsabilité
• Collaboration naturelle (vous avez un esprit d’équipe et aimez travailler avec d’autres pour atteindre des objectifs communs)
• Proactivité, capacité à saisir les changements externes comme des opportunités pour la gestion de parc matériel et l’entreprise
• Approche orientée client/solution (culture de la qualité de service et de la performance technique)
• Prise de hauteur pour définir une vision produit, en lien avec les architectes IT
• Autonomie et support bienveillant aux collaborateurs de la factory (intégration dans un écosystème très dynamique, et aux contraintes techniques/sécuritaires nombreuses).

Nous rejoindre, c’est : 

• Travailler sur des produits à fort impact utilisateur (processus de délivrance des postes de travail) et contribuer à des projets qui améliorent directement l'expérience des utilisateurs
• Gérer un périmètre palpable, concret (postes de travail)
• Bénéficier de nombreuses interactions directes avec la communauté des utilisateurs
• Participer à des évolutions passionnantes avec des technologies de pointe, via un outillage qui évolue beaucoup
• Intégrer une équipe de 19 personnes où vos contributions seront valorisées et où vous pourrez continuer à apprendre et à vous développer professionnellement. 

Au sein de la Direction de l'Exploitation et des Technologies du Crédit Mutuel Arkéa, le Département Qualité de service et Environnement Numérique Utilisateur pilote et anime la qualité de service des prestations IT et fournit un environnement numérique composé de postes de travail, de smartphones et de tablettes ainsi que leur écosystème aux utilisateurs du système d'information. 

Au sein du Département Qualité de service et Environnement Numérique Utilisateur, le service DExT-Socle Poste de travail est spécialisé dans la conception, la gestion, le management et l'optimisation de la Digital Workplace. Intégrée au sein de la Factory "Environnement Numérique Utilisateur" (ENU), l'équipe a pour mission de concevoir le socle permettant aux postes de travail de fonctionner dans l'environnement du Crédit Mutuel Arkéa, de fournir des solutions innovantes et sécurisées en matière d'administration, de gestion de la flotte mobile et de distribution des postes de travail physiques et virtuels.